Unidad 2 • Actividad #5

Asistencia Remota • Windows 10

Asistencia rápida

Es una aplicación de Windows 10 que permite a dos personas compartir un equipo mediante una conexión remota.

• La persona solicita asistencia a quien le vaya a ayudar.
• Ambos inician Asistencia rápida.
• La persona que ayuda envía un código de seguridad a la persona que necesita ayuda.
• La persona que necesita ayuda escribe el código y concede permiso a la que ayuda, con lo que esta ultima puede tomar control del equipo de aquella persona y proporcionar asistencia remota.

Asistencia rápida para obtener ayuda

1. Selecciona el botón Inicio / Accesorios de Windows / Asistencia rápida. 
2. Selecciona Obtener asistencia y, a continuación, sigue las instrucciones en Asistencia rápida.
3. Si aparece el Control de Cuentas a usuario, selecciona Sí para continuar.
4. Espera a que termine de establecerse la conexión.

Asistencia rápida para ayudar a alguien

1. Selecciona el botón Inicio / Accesorios de Windows / Asistencia rápida.
2. Selecciona proporcionar asistencia y a continuación, sigue las instrucciones en Asistencia rápida.

Información obtenida el 26/03/19 de:

support.microsoft.com/es-co/help/20534/windows-10-quick-assist-faq